最近辦公室發生了~算是搞笑烏龍的事件吧…
讓人不由得自省了起來，
一個大企業總是要有具遠見的員工與具遠見的老闆，才能夠長長久久，
才能讓企業中所有的員工，從上到下~從左到右都能有明確的目標、如沐春風、讓人覺得有尊嚴、不會白費工、有…
今年初，確定組織的SOP，終於，新的SOP在今年的二月中開始run…
但是到了上週，突然來了知會，說是本週要開會重新定義新的SOP，而可能的情況是這會的決議將會把現行(也就是新的SOP)改回舊的SOP，然後另外再加一些新的process…
這消息來得真是讓人扼宛，因為新進行的SOP已經進行了一個月了，所進行的資料不算多也不算少，
突然又說要改回去!?
根據我的觀察，這是因為在本部門的上位者沒有經驗的關係，
當你確定將會改SOP時，應該要將新的草案知會相關部門，
大家一起開會討論，針對有可能產生問題的部份做溝通協調，
而不是叫下面較熟這塊SOP的員工將草案擬出後，
自認為沒問題，直接呈報給上級主管知情後就直接進行，
畢竟這些上級主管，有時並不是真的瞭解此作業流程，(多半這些上級主管他們只會關心結果而不問過程)
就這樣魯莽的進行後，下面的員工好不容易配合、適應新的SOP後，又突然得將這些木已成舟的東西再改回來，讓人有朝令夕改之感，事情也定會有延誤，
如此時再要求員工進度之事~讓人不禁會覺得上頭的不近人情…
每當我遇到這些事情，我也只能說，看看別人，想想自己，
「汝毋失蹄，汝亦明道」
設身處地去想，也許有一天，你就會需要用到這個智慧，
這亦是危機處理的一環呀..!