看看別人,想想自己

最近辦公室發生了~算是搞笑烏龍的事件吧…
讓人不由得自省了起來,
一個大企業總是要有具遠見的員工與具遠見的老闆,才能夠長長久久,
才能讓企業中所有的員工,從上到下~從左到右都能有明確的目標、如沐春風、讓人覺得有尊嚴、不會白費工、有…

今年初,確定組織的SOP,終於,新的SOP在今年的二月中開始run…
但是到了上週,突然來了知會,說是本週要開會重新定義新的SOP,而可能的情況是這會的決議將會把現行(也就是新的SOP)改回舊的SOP,然後另外再加一些新的process…

這消息來得真是讓人扼宛,因為新進行的SOP已經進行了一個月了,所進行的資料不算多也不算少,
突然又說要改回去!?
根據我的觀察,這是因為在本部門的上位者沒有經驗的關係,
當你確定將會改SOP時,應該要將新的草案知會相關部門,
大家一起開會討論,針對有可能產生問題的部份做溝通協調,
而不是叫下面較熟這塊SOP的員工將草案擬出後,
自認為沒問題,直接呈報給上級主管知情後就直接進行,
畢竟這些上級主管,有時並不是真的瞭解此作業流程,(多半這些上級主管他們只會關心結果而不問過程)
就這樣魯莽的進行後,下面的員工好不容易配合、適應新的SOP後,又突然得將這些木已成舟的東西再改回來,讓人有朝令夕改之感,事情也定會有延誤,
如此時再要求員工進度之事~讓人不禁會覺得上頭的不近人情…

每當我遇到這些事情,我也只能說,看看別人,想想自己,
「汝毋失蹄,汝亦明道」
設身處地去想,也許有一天,你就會需要用到這個智慧,
這亦是危機處理的一環呀..!

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